خدمة ما بعد البيع

مهمتنا لا تنتهي عند التركيب. نحرص على أن تستمر في الاستمتاع بسلاسة وأجواء عملنا حتى بعد انتهاء المشروع وانقضاء فترة المسؤولية عن العيوب.

الأرضيات استثمار طويل الأمد، وطريقة العناية بها في الاستخدام اليومي تؤثر على مدة أدائها الجيد. نزوّد عملاءنا بإرشادات صيانة خاصة بالمادة المُركَّبة، فأرضية المطاط في الصالات الرياضية، وبلاط السجاد، وسطح الإيبوكسي، تحتاج كل منها إلى منتجات وطرق تنظيف مختلفة لتجنب التآكل المبكر أو تلف التشطيب.

في حال ظهور مشكلة بعد التسليم، سواء كانت جزءاً يحتاج إلى إصلاح، أو تركيباً ارتخى، أو تآكلاً عاماً في منطقة عالية الحركة، يستجيب فريقنا ويقوم بمعاينة الموقع بدلاً من ترك العميل يتعامل مع الأمر بمفرده. وعندما يتطلب الإصلاح مادة مطابقة، نعتمد على سجلات المشروع الأصلية لإيجاد أقرب مطابقة متاحة، لأن دفعات إنتاج الأرضيات قد تختلف قليلاً بمرور الوقت.

كما نبقى على تواصل مع فرق التشغيل والصيانة في المشاريع الكبيرة، بحيث ومع تقدم عمر المباني وتغيّر أنماط الاستخدام، تكون هناك جهة اتصال تعرف مسبقاً الأرضية التي تم تركيبها وسبب اختيارها بهذا الشكل.